Reine Handarbeit

Die Produkte von mischga.at sind mit Liebe und Sorgfalt von Hand gemacht. Deshalb kann es manchmal auch zu minimalen Unterschieden bei den einzelnen Modellen kommen. Jedes Teil ein Unikat!

Wie komme ich an Häkelwaren von mischga.at

Am einfachsten ist es, Sie bestellen über den Shop. Hier haben Sie sowohl die Möglichkeit eines von den vielen fertigen Produkten direkt zu kaufen oder eine individuelle Mütze zu konfigurieren.

Wie funktioniert der Bestellvorgang

1. Stöbern auf mischga.at

Sie haben alle Zeit der Welt. Wenn Ihnen ein Produkt gefällt, können Sie es ganz einfach direkt in den Warenkorb legen oder auf eine Merkliste setzen. Bitte beachten Sie jedoch dass Artikel auf der Merkliste nicht für Sie reserviert werden, d.h. wenn Sie sich zu lange Zeit nehmen, kann es passieren dass Ihre Auswahl in der Zwischenzeit ausverkauft wird.

2. Der Warenkorb

Im Warenkorb finden Sie eine Übersicht, der Produkte die Sie bereits gewählt hatten, wieviel sie kosten und wie sich der Gesamtbetrag inklusive Versandkosten zusammensetzt. Sie können jederzeit weitershoppen oder bestimmte Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen. Im Warenkorb besteht außerdem noch die Möglichkeit Geschenkgutscheine einzulösen.

3. Zur Kasse

Wenn Sie sich entschieden haben, gehts ab zur Kasse. Damit die Bestellung auch wirklich ankommt, achten Sie bitte auf die Richtigkeit Ihrer Rechnungs- und Lieferungsdaten und wählen Sie die gewünschte Zahlungsart.

4. Produktion der bestellten Produkte

Je nach Artikel und Verfügbarkeit variieren die Produktionszeiten sehr stark. Das liegt daran, dass wir viele unserer Produkte individuell anfertigen und dafür natürlich auch Zeit brauchen. Bei lagernden Produkten kann es auch schneller gehen und du bekommst deine bestellten Produkte etwas schneller. Alle Produkte werden selbstverständlich in Österreich produziert und hergestellt. Das ist auch der Grund warum es manchmal nicht innerhalb weniger Tage geht, wie bei anderen Herstellern. Die ungefähren Lieferzeiten werden aber im Shop bei der Artikelbeschreibung angegeben.

5. Versand

Wir haben die bestellten Produkte liebevoll in Handarbeit hergestellt und verpacken sie nun. Nachdem wir die Bestellung  versandfertig gemacht haben, bringen wir sie zur Post. Sie erhalten eine enstsprechende Statusmeldung per E-Mail.

6. Geschafft

Ihre Bestellung ist bei Ihnen angekommen und Sie können es nicht mehr erwarten, Ihre Produkte auszupacken. Bitte aber vorsichtig, benutzen Sie keine scharfen Gegenstände mit denen Sie die Ware beschädigen können.
Wir wünschen viel Freude mit den bestellten Produkten von mischga.at. Sollte einmal etwas nicht Ihrer Zufriedenheit entsprechen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, wir sind uns sicher, dass wir eine Lösung finden.

Kann man die Häkelmützen auch direkt abholen oder vor Kauf probieren

Generell Ja! Es gibt zwar kein offizielles Verkaufslokal mit regelmäßigen Öffnungszeiten, aber nach Voranmeldung ist auch eine Abholung bzw. ein Stöbern und Probieren in 3160 Traisen möglich. Nehmen Sie Kontakt auf um einen entsprechenden Termin zu vereinbaren.

Welche Haubengröße soll ich bestellen?

Sie können Ihren Kopfumfang nachmessen indem Sie ein Maßband über Stirn, Ohren und Hinterkopf locker herumlegen. Bei allen Hauben im Shop sind auch die ungefähren Zentimeterwerte angegeben.

Trotzdem gibt es der Einfachheit halber auch Standars, die Gliederung lautet wie folgt:
Größe XS = 52 - 53 cm Kopfumfang
Größe S = 54 - 55 cm Kopfumfang
Größe M = 56 - 57 cm Kopfumfang
Größe L = 58 - 59 cm Kopfumfang
Größe XL = 60 - 61 cm Kopfumfang
Größe XXL = 62 - 63 cm Kopfumfang

Es kann vorkommen dass sich die Mützen im Laufe der Zeit etwas dehnen bzw. an den Kopf anpassen, daher ist es nicht wirklich empfehlenswert viel zu große Mützen zu bestellen.
Da sich die Mützen je nach Material mehr oder weniger dehnen, sind die im Shop angegebenen Werte Von-Bis-Werte. Bitte aber keinesfalls zu kleine Mützen bestellen, die passen nicht!

Pflegehinweise für Häkelwaren

In jeder Häkelmütze befindet sich ein Etikett mit Zusammensetzung und Pflegehinweis, dieser sollte unbedingt beachtet werden.
Die handgemachten Häkelmützen sind nicht für Waschmaschinen geeignet.
Ein lauwarmes Wasserbad mit etwas Wollwaschmittel vertragen die meisten Exemplare in der Regel jedoch schon. Leicht ausspülen und auf einem Handtuch flach ausgebreitet trocken lassen. Keinesfalls Weichspüler verwenden und auch nicht grob durchwalzen, auswringen, schleudern oder mit Wäscheklammern aufhängen, das schadet der Form!
Leider Kann ich keine Garantie geben, dass Ihre Mütze nach einer Wäsche wieder genau so aussieht wie vorher, aber ich wasche meine Mützen regelmäßig schonend von Hand und hatte noch keine Probleme.

Wie lange dauert es, bis die Häkelmütze in meinem Briefkasten ist?

Bei fertigen Mützen aus dem Shop kann es ab dem Zahlungseingang bis zu zwei Wochen dauern bis die Sendung im Briefkasten liegt. Bei Lieferungen innerhalb Österreichs handelt es sich im Normalfall nur um eine Woche.
Soll Ihre Mütze individuell nach Ihren Wünschen gerfertigt werden, verzögert sich die Fertigstellung nach Absprache.

Bezahlung

Der Onlineshop ist nur auf Vorkasse ausgerichtet um Spaßbestellungen, die nur zusätzlichen Ärger und Arbeit machen, zu verhindern.

Es gibt die Möglichkeit per Paypal, Visa oder Überweisung zu bestllen. Bestellungen auf Rechnung sind nicht möglich.

Die Bankdaten bekommen Sie im Zuge der Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt, sie lauten:
Michaela Liegle Webdesign
IBAN: AT242025604701404537
BIC: SPSPAT21

Aber auch Barzahlung bei Abholung ist möglich.

Mit welchen Versandkosten ist zu rechnen?

Die Versandkosten werden vom System automatisch bei der Bestellung berechnet und erscheinen vor der endgültigen Bestellung im Warenkorb.
Die Mindestversandkosten innerhalb Österreichs betragen 4 Euro, innerhalb der EU 10 Euro je Paket.
Genaue, tagesaktuelle Informationen entnehmen Sie bitte der Seite "Preise und Versandkosten" bzw. Ihrem Warenkorb.

Kann ich die bestellten Waren auch wieder zurück schicken, wenn sie mir nicht gefallen?

Nicht individualisierte Hauben, können (natürlich nur in unbeschädigtem Zustand) innerhalb von 14 Tagen kostenpflichtig zurück geschickt werden. Der Warenwert (abzüglich Versandkosten) wird Ihnen dann sofort zurücküberwiesen.

Friedliches Miteinander

Sollte es aus irgendwelchen Gründen Schwierigkeiten geben, sei es den Versand, die Lieferzeiten oder die Ware an sich betreffend, schreiben Sie mir gerne eine Mail oder rufen Sie an. Es lässt sich sicher alles friedlich kären. Wir sind alle nur Menschen und wo Menschen arbeiten, passieren Fehler.
Es kommt leider immer wieder mal vor, dass Mails bei mir nicht eintreffen, sollten Sie auf Ihre Fragen nach spätestens 2 Werktagen keine Antwort erhalten, ist Ihre Mail vielleicht nicht bei mir angekommen. Versuchen Sie es erneut oder greifen Sie zum Telefon.